Política de Privacidade · Integração com a Meta

1. Quem somos e o que é o aplicativo

Este documento é mantido pela Impullso Marketing Imobiliário, CNPJ 23.035.412/0001-62, com sede em Av. dos Holandeses, 15 — Quadra 11, Olho D'Água, São Luís/MA, CEP 65065-180, que atua sob o nome comercial Impullso.

A Impullso desenvolve, implanta e opera sistemas de gestão sob medida para imobiliárias. Cada cliente possui a sua própria instância de sistema, hospedada em infraestrutura contratada no CNPJ da própria imobiliária.

O Impullso Connector é o aplicativo que conecta essa instância às plataformas da Meta. Ele tem uma função única: quando um interessado preenche um formulário de cadastro em um anúncio da imobiliária no Facebook ou no Instagram, o Connector recebe esse cadastro e o insere no funil de vendas do CRM da imobiliária, já identificando de qual campanha e de qual anúncio ele veio.

O aplicativo é de uso restrito a imobiliárias clientes da Impullso. Não é um serviço de uso público nem aberto a cadastro.

2. Nosso papel: operadora, não controladora

Esta distinção define quem responde pelo quê, e vale a pena ler com atenção.

• A imobiliária anunciante é a controladora. É ela que veicula o anúncio, define o formulário, decide o que fazer com os contatos recebidos e responde perante o titular dos dados.
• A Impullso é a operadora. Nós recebemos os dados em nome dela e os entregamos na instância de sistema dela. Não decidimos finalidade, não usamos os dados para propósito próprio e não os aproveitamos em nenhum outro contexto.

Efeito prático: se você preencheu um formulário em um anúncio e quer exercer direitos sobre os seus dados, o pedido deve ser dirigido à imobiliária anunciante. Se ele chegar a nós, nós o encaminhamos a ela e a apoiamos tecnicamente no atendimento.

3. Permissões solicitadas e por quê

Solicitamos o conjunto mínimo necessário para a função descrita acima. Cada permissão corresponde a uma etapa concreta do funcionamento — sem ela, aquela etapa deixa de existir.

Não solicitamos permissões de publicação de conteúdo, de gestão de campanhas, de envio de mensagens ou de leitura de dados de usuários que não interagiram com os anúncios da própria imobiliária conectada.

4. Dados obtidos da Meta

Não coletamos perfil pessoal, lista de amigos, publicações, mensagens privadas, fotos, curtidas ou qualquer dado não relacionado ao cadastro que o próprio interessado enviou pelo anúncio.

5. Como usamos, e o que nunca fazemos

Os dados obtidos da Meta são usados exclusivamente para:

• inserir o cadastro no funil de vendas da imobiliária que autorizou a conexão;
• atribuir um corretor responsável, segundo a regra que a própria imobiliária configurou;
• registrar a origem do contato, para que a imobiliária apure o retorno do que investe.

Nunca, em nenhuma hipótese:

• vendemos, alugamos, licenciamos ou cedemos esses dados a terceiros;
• usamos os dados para treinar modelos de inteligência artificial;
• combinamos dados de imobiliárias diferentes em uma base comum;
• usamos os dados para prospecção comercial própria da Impullso;
• enriquecemos bases de dados, montamos listas ou fazemos qualquer uso secundário.

Isolamento por cliente: cada imobiliária tem instância e banco de dados próprios, no CNPJ dela. Não existe base compartilhada entre clientes da Impullso, o que torna o cruzamento de dados entre imobiliárias estruturalmente impossível.

6. Compartilhamento

Os dados obtidos da Meta transitam apenas entre:

• as plataformas da Meta e o Impullso Connector;
• o Connector e a instância de sistema da imobiliária que autorizou a conexão;
• os fornecedores de infraestrutura dessa instância — banco de dados, hospedagem e backup — contratados em nome da própria imobiliária.

Fora disso, só há compartilhamento mediante requisição legal ou ordem judicial. Alguns fornecedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias contratuais compatíveis com os arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Retenção

• Dados do cadastro: permanecem no CRM da imobiliária enquanto ela mantiver o registro. O prazo é definido por ela, que é a controladora.
• Token de acesso: revogado e apagado no momento da desconexão.
• Registros técnicos da integração: 12 meses, para diagnóstico de falhas e auditoria de sincronização.
• Cópias em backup: eliminadas nos ciclos seguintes de rotação, em até 30 dias.

8. Segurança

• Todo o tráfego ocorre sobre HTTPS/TLS.
• Tokens armazenados cifrados, nunca expostos em interface, relatório ou exportação.
• Requisições de webhook validadas por assinatura antes de qualquer gravação.
• Instância e banco de dados separados por cliente.
• Acesso individual por usuário, com permissões por função dentro do sistema.
• Backup diário do banco de dados.
• Acesso da equipe Impullso restrito a manutenção e suporte, com registro.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos imediatamente a imobiliária controladora, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da LGPD, além de cumprir os prazos de notificação exigidos pela Meta.

9. Direitos do titular

A Lei nº 13.709/2018 garante a você confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercê-los, procure a imobiliária anunciante, que é a controladora. Se preferir, escreva para [email protected] — nós encaminhamos em até 5 dias úteis e acompanhamos o atendimento. O prazo total de resposta é de até 15 dias.

10. Exclusão de dados e revogação

O procedimento completo, com prazos e o que é excluído, está em instruções de exclusão de dados da integração Meta.

Em resumo, há dois caminhos independentes:

• Excluir os dados: pedido por e-mail, atendido em até 15 dias corridos.
• Revogar o acesso do aplicativo: pelo sistema Impullso, em Configurações › Integrações › Desconectar, ou diretamente nas configurações de aplicativos da conta do Facebook ou do Instagram. A revogação interrompe a entrada de novos cadastros imediatamente.

11. Conformidade com as políticas da Meta

O tratamento aqui descrito observa, além da LGPD, os Termos da Plataforma da Meta e a Política de Dados do Desenvolvedor. Em especial:

• usamos os dados apenas para a finalidade declarada na revisão do aplicativo;
• não transferimos dados obtidos da Meta a corretores de dados, redes de anúncios ou intermediários;
• excluímos os dados quando a finalidade se encerra ou quando o titular solicita;
• mantemos medidas de segurança compatíveis com a sensibilidade dos dados;
• submetemo-nos às auditorias e avaliações de proteção de dados exigidas pela Meta.

Contato

• Encarregado pelo tratamento de dados: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Empresa: Impullso Marketing Imobiliário · CNPJ 23.035.412/0001-62
• Endereço: Av. dos Holandeses, 15 — Quadra 11, Olho D'Água, São Luís/MA, CEP 65065-180

Este documento é regido pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).