Exclusão de dados · Integração com a Meta

Como pedir, em resumo

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados — Meta", informando:

• seu nome completo;
• o e-mail e o telefone que você preencheu no formulário do anúncio;
• se o anúncio estava no Facebook ou no Instagram;
• a imobiliária anunciante, se você souber o nome.

Prazo: até 15 dias corridos. Podemos pedir uma informação adicional apenas para confirmar a sua identidade — nunca para dificultar o pedido, e sim para evitar excluir os dados da pessoa errada.

Para quem o pedido é dirigido

A imobiliária que veiculou o anúncio é a controladora dos seus dados: foi ela que criou o anúncio e o formulário, e é ela que decide o que fazer com os contatos recebidos. A Impullso é a operadora: nós apenas entregamos o cadastro no sistema dela.

Você pode dirigir o pedido diretamente à imobiliária ou a nós. Chegando a nós, encaminhamos a ela em até 5 dias úteis e a apoiamos tecnicamente na exclusão, acompanhando até a confirmação.

O que é excluído

• nome, telefone, e-mail e os demais campos que você preencheu no formulário do anúncio;
• o registro de origem associado a você: campanha, conjunto de anúncios e anúncio;
• o histórico de atendimento vinculado a você dentro do sistema da imobiliária;
• cópias em backup, nos ciclos seguintes de rotação, em até 30 dias.

O que pode ser mantido, e por quê

A LGPD autoriza a conservação de alguns dados mesmo após o pedido (art. 16). Nesses casos, informamos a você exatamente o que foi mantido e por qual motivo:

• Obrigação legal ou regulatória — por exemplo, documentos de uma transação imobiliária já concluída.
• Exercício regular de direitos — dados necessários à defesa em processo em curso.
• Registros de acesso — 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
• Dados anonimizados — informação estatística da qual não é mais possível identificar você.

Revogar o acesso do aplicativo

Se você é o responsável por uma imobiliária e quer encerrar a conexão do Impullso Connector, há três caminhos, e qualquer um deles funciona sozinho:

• No sistema Impullso: Configurações › Integrações › Desconectar. Isso revoga o token junto à Meta, cancela as assinaturas de webhook e apaga as credenciais armazenadas.
• No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Aplicativos e sites, localize Impullso Connector e remova.
• No Instagram: Configurações › Segurança › Aplicativos e sites, localize Impullso Connector e remova.

A revogação interrompe a entrada de novos cadastros imediatamente. Ela não apaga, por si só, os cadastros já registrados no sistema da imobiliária — para isso, use o procedimento de exclusão descrito acima.

Etapas do atendimento

1. Recebimento — confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
2. Verificação — confirmamos a sua identidade e localizamos onde os dados estão.
3. Direcionamento — encaminhamos à imobiliária controladora e acompanhamos.
4. Execução — os dados são eliminados dos sistemas ativos.
5. Confirmação — respondemos por escrito dizendo o que foi excluído e o que, se algo, foi legalmente mantido.

Prazo total: até 15 dias corridos a contar do recebimento do pedido.

Contato

• Encarregado pelo tratamento de dados: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Empresa: Impullso Marketing Imobiliário · CNPJ 23.035.412/0001-62
• Endereço: Av. dos Holandeses, 15 — Quadra 11, Olho D'Água, São Luís/MA, CEP 65065-180

Se você não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Veja também a política de privacidade da integração com a Meta e os termos de uso da integração.